Aqui na Gabriela Menezes queremos que você fique 100% feliz com cada peça que escolher. Se por algum motivo não estiver satisfeita, a gente resolve sem problemas, de acordo com a lei brasileira.
Compras feitas pela internet te dão o direito de desistir do pedido em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar dar justificativa.
Você devolve o produto intacto, com etiquetas, mimos, sem sinais de uso e com a embalagem original, sempre que possível.
Nós reembolsaremos todos os valores pagos, inclusive o frete. E isso sem custo extra pra você.
Se o produto chegar com defeito de fabricação ou se o modelo/cor estiver errado, fale com a gente o quanto antes, você tem até 30 (trinta) dias após o recebimento para solicitar essa troca ou devolução.
Mantendo o produto na embalagem original, com etiquetas, e sem uso indevido, a gente armazena, avalia, e troca sem custo pra você. Se não tivermos mais a peça, oferecemos produto similar ou estorno.
Trocas por tamanho ou preferência são feitas conforme nossa política interna.
O cliente arca com o custo de envio de retorno, a menos que haja alguma ação promocional ou condição especial informada.
Entre em contato com a gente por WhatsAPP ou pelo Instagram @gabrielamenezesmf, informando número do pedido, motivo da devolução e, se possível, fotos.
Aguardamos sua solicitação e te orientamos sobre os próximos passos.
Quando aprovarmos, indicaremos como devolver o produto.
Ao recebermos o produto e confirmarmos que tudo está conforme a política, faremos a troca ou o reembolso.
Após o recebimento da devolução, fazemos a análise em até 7 dias úteis.
Se for devolução com direito de arrependimento ou erro nosso, reembolsamos ou trocamos sem custos.
A garantia legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, cobre defeitos ocultos ou vícios que comprometam o uso da peça.
Se em algum caso o defeito aparecer após algum tempo, estamos à disposição para avaliar.
A descrição dos produtos como cor, tamanho, medidas, é feita com máximo de cuidado pra evitar surpresas.
Sempre que puder, veja fotos, vídeo, consulte nossa equipe se tiver dúvida sobre tamanho ou modelo. Queremos que sua experiência seja linda e que você se apaixone por cada peça.
